Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Logen, dostępnej pod adresem logen.app (dalej: „Serwis").

Usługodawcą jest:

(dalej: „Spółka", „Logen" lub „Usługodawca").

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu po założeniu Konta.
• Konto – indywidualny zasób w Serwisie przypisany do Użytkownika, dostępny po rejestracji.
• Usługa – udostępniany przez Logen generator logo oparty na sztucznej inteligencji (AI) wraz z funkcjami zarządzania projektami, historią generowań i zarządzaniem subskrypcją.
• Kredyty – wewnętrzna waluta rozliczeniowa Serwisu, konsumowana przy generowaniu treści; ich liczba zależy od wybranego Planu.
• Plan – wybrany przez Użytkownika pakiet subskrypcyjny (Free, Base, Pro) określający dostępne funkcje i limity Kredytów.
• Treści Wyjściowe – grafiki (logo i inne materiały wizualne) wygenerowane przez system AI Serwisu na żądanie Użytkownika.
• Treści Wejściowe – wszelkie materiały i dane wprowadzane przez Użytkownika do Serwisu, w tym obrazy referencyjne, briefe tekstowe, nazwy marek.

Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, zaprzestań korzystania z Serwisu.

§ 2. Rejestracja i Konto

Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga założenia Konta. Rejestracja jest możliwa poprzez adres e-mail lub zewnętrznych dostawców tożsamości (np. Google, GitHub). Do obsługi tożsamości Serwis korzysta z usług Clerk, Inc.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji,
• zachowania w poufności danych do logowania i nieprzekazywania ich osobom trzecim,
• niezwłocznego powiadamiania Spółki o nieautoryzowanym dostępie do Konta.

Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub zawieszenia/usunięcia Konta w przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu lub obowiązującego prawa.

Każdy Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto, chyba że Spółka wyrazi pisemną zgodę na inny stan rzeczy. Zakładanie wielu Kont w celu obejścia limitów Planu Free jest zakazane.

§ 3. Zakres i charakter świadczonych usług

Logen udostępnia platformę SaaS (Software as a Service) do generowania logo i identyfikacji wizualnej za pomocą modeli sztucznej inteligencji. Usługa ma charakter narzędziowy – Serwis nie tworzy materiałów na żądanie jako agencja kreatywna, lecz udostępnia zautomatyzowane narzędzie.

Spółka dokłada starań, aby Serwis był dostępny 24/7, jednak nie gwarantuje ciągłości dostępu. Przerwy techniczne, aktualizacje lub awarie zewnętrznych dostawców (OpenAI, Vercel, Clerk, Supabase, Stripe) mogą tymczasowo ograniczyć funkcjonalność. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z działania wyżej wymienionych podmiotów.

Spółka zastrzega sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia lub trwałego zakończenia świadczenia całości lub części Usług po uprzednim poinformowaniu Użytkowników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem (z wyjątkiem sytuacji awaryjnych i wymogów prawnych).

§ 4. Plany, płatności i subskrypcje

4.1 Dostępne plany

Spółka zastrzega sobie prawo do swobodnej modyfikacji zawartości Planów.Obejmuje to w szczególności prawo do zmiany cen Planów, liczby przyznawanych Kredytów (zarówno w płatnych Planach, jak i w Planie Free), częstotliwości ich odnawiania oraz zakresu dostępnych funkcji.

O zmianach dotyczących Planów płatnych Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą mailową. Modyfikacje te (np. zmiana ceny lub mniejsza liczba kredytów w ramach subskrypcji) wchodzą w życie z początkiem kolejnego, nowego okresu rozliczeniowego.

Zmiany dotyczące wyłącznie Planu Free i jego limitów (np. zmiana ilości darmowych kredytów) mogą być wprowadzane w trybie natychmiastowym i nie wymagają uprzedniego powiadomienia.

4.2 Realizacja płatności

Płatności za Plany Base i Pro są pobierane cyklicznie (miesięcznie) z wyprzedzeniem. Obsługę płatności kartą zapewnia Stripe, Inc. – Spółka nie przechowuje danych kart płatniczych. Subskrypcja zarządzana jest przez Clerk Billing w integracji ze Stripe.

Płatności realizowane są w dolarach amerykańskich (USD). Ewentualne różnice kursowe i prowizje banku lub agenta rozliczeniowego po stronie Użytkownika obciążają wyłącznie Użytkownika.

4.3 Odnowienie i anulowanie

Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc. Użytkownik może ją anulować w dowolnym momencie z poziomu panelu konta. Po anulowaniu dostęp do funkcji płatnego Planu przysługuje do końca opłaconego okresu rozliczeniowego; po jego upływie Konto przechodzi na Plan Free. Niewykorzystane Kredyty nie przechodzą na Plan Free po anulowaniu.

4.4 Polityka zwrotów

Logen świadczy usługę cyfrową dostarczaną natychmiastowo. Zgodnie z art. 38 pkt 1 dyrektywy 2011/83/UE (Consumer Rights Directive) oraz art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, konsument, który wyraził zgodę na wykonanie usługi cyfrowej w pełni przed upływem okresu do odstąpienia od umowy, traci prawo do odstąpienia.

Bez uszczerbku dla powyższego, Spółka rozpatruje wnioski o zwrot indywidualnie i może przyznać kredyt na konto lub pełny zwrot płatności, w szczególności gdy:

• Serwis był niedostępny przez znaczy czas z winy Spółki (ponad 8 godzin ciągłej przerwy w miesiącu),
• doszło do błędu w rozliczeniu po stronie Serwisu.

Wnioski o zwrot należy kierować na adres: logen.app@gmail.com w ciągu 14 dni od zdarzenia będącego podstawą wniosku.

4.5 Kredyty

Kredyty są jednostkami niepieniężnymi, przypisanymi do konta Użytkownika. Nie podlegają wymianie na gotówkę, przelaniu na inne konto ani sprzedaży. Niewykorzystane Kredyty z Planów Base i Pro nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Spółka wyraźnie postanowi inaczej.

§ 5. Treści wejściowe – odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik może wprowadzać do Serwisu Treści Wejściowe, w tym obrazy referencyjne (pliki graficzne), briefe tekstowe i nazwy marek.

Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że:

• posiada wszelkie niezbędne prawa, licencje lub zgody do wgrywanych materiałów,
• wgrane Treści Wejściowe nie naruszają praw osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, dóbr osobistych, prawa do wizerunku ani innych praw własności intelektualnej,
• nie wgrywa do Serwisu materiałów pornograficznych, zawierających treści nielegalne, promujących przemoc, dyskryminację lub nienawiść.

§ 6. Własność intelektualna – Treści Wyjściowe

6.1 Prawa Użytkownika do wygenerowanych logo

Logen przyznaje Użytkownikowi szeroką, niewyłączną, nieograniczoną terytorialnie licencję do korzystania z Treści Wyjściowych (wygenerowanych logo i grafik) w dowolnych celach komercyjnych i niekomercyjnych, w tym do:

• używania logo na potrzeby marki, produktów i usług Użytkownika lub jego klientów,
• powielania, rozpowszechniania i publicznego prezentowania logo,
• rejestracji logo jako znaku towarowego (z zastrzeżeniami z § 6.3),
• sprzedaży lub przenoszenia praw do logo na swoich klientów.

Spółka zrzeka się roszczeń autorskich do Treści Wyjściowych w zakresie, w jakim pozwala na to obowiązujące prawo.

6.2 Ograniczenia licencji

Powyższa licencja nie obejmuje sytuacji, gdy:

• Treść Wyjściowa została wygenerowana z użyciem Treści Wejściowych naruszających prawa osób trzecich (zob. § 5),
• wymogi techniczne modelu AI lub licencja zewnętrznego dostawcy (OpenAI) ograniczają określone formy korzystania z treści (Użytkownik powinien zapoznać się z aktualnymi warunkami korzystania z API OpenAI dostępnymi na openai.com/policies).

6.3 Brak gwarancji unikalności i rejestracji znaku towarowego

6.4 Własność intelektualna Spółki

Wszelkie elementy Serwisu niebędące Treściami Wyjściowymi (kod źródłowy, interfejs graficzny, logotyp Logen, znaki towarowe, bazy danych, algorytmy, dokumentacja) stanowią własność intelektualną Spółki lub podmiotów uprawnionych i są chronione przepisami prawa autorskiego, prawa znaków towarowych i innymi normami własności intelektualnej. Korzystanie z nich w sposób wykraczający poza wyraźne uprawnienia wynikające z niniejszego Regulaminu jest zabronione.

§ 7. Zakazane sposoby korzystania z Serwisu

Użytkownikowi zabrania się w szczególności:

• korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z obowiązującym prawem lub niniejszym Regulaminem,
• generowania treści pornograficznych, przemocowych, propagujących nienawiść, dyskryminację lub działalność terrorystyczną,
• świadomego wgrywania jako obrazy referencyjne logo, znaków towarowych lub grafik będących własnością osób trzecich bez zgody uprawnionych,
• podejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do Serwisu lub jego infrastruktury technicznej (hakowanie, skanowanie portów, ataki DoS/DDoS),
• odwrotnej inżynierii (reverse engineering), dekompilacji lub kopiowania kodu źródłowego Serwisu,
• automatyzacji dostępu do Serwisu (scraping, boty) w sposób nieuzgodniony z Spółką,
• sprzedaży, podnajmu lub udostępniania swojego Konta osobom trzecim,
• zakładania fikcyjnych Kont lub stosowania technik mających na celu obejście limitów Planu Free,
• podszywania się pod inne osoby lub podmioty w Serwisie.

Naruszenie powyższych zakazów może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub usunięciem Konta, a w przypadku szkody – dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych przez Spółkę.

§ 8. Ograniczenie odpowiedzialności

W najpełniejszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo:

1. Brak gwarancji. Serwis jest dostarczany w stanie „tak jak jest" (as is) i „tak jak jest dostępny" (as available). Spółka nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w tym gwarancji przydatności do określonego celu, braku naruszeń praw osób trzecich ani nieprzerwanej dostępności Serwisu.
2. Limit odszkodowania. Łączna odpowiedzialność Spółki wobec Użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń związanych z Serwisem nie przekroczy kwoty opłat uiszczonych przez Użytkownika na rzecz Spółki w ciągu 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia. W przypadku Użytkowników Planu Free odpowiedzialność Spółki jest wyłączona w maksymalnym zakresie dozwolonym prawem.
3. Wyłączenie szkód pośrednich. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za utracone zyski, utratę danych, przerwy w działalności, szkody reputacyjne ani inne straty pośrednie, niezależnie od teorii prawnej roszczenia (umowna, deliktowa, itp.).
4. Działanie modeli AI. Treści Wyjściowe są generowane przez modele AI, które mogą tworzyć wyniki niedoskonałe, nieodpowiednie lub wizerunkowo podobne do istniejących materiałów. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakość artystyczną Treści Wyjściowych, ich zdolność rejestracyjną jako znaku towarowego ani za ewentualne kolizje z prawami osób trzecich wynikające z użycia tych treści przez Użytkownika.
5. Usługi zewnętrznych dostawców. Serwis korzysta z usług podmiotów trzecich (OpenAI, Stripe, Clerk, Supabase, Vercel). Spółka nie ponosi odpowiedzialności za przerwy, błędy ani niedostępność wynikające z działania lub zaniechania tych podmiotów.

Ograniczenia i wyłączenia opisane powyżej nie mają zastosowania w zakresie, w jakim prawo polskie lub unijne bezwzględnie ich zakazuje (w szczególności w odniesieniu do konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

§ 9. Prawa konsumentów i BNCT

Jeżeli Użytkownik jest konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego (osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową), przysługują mu dodatkowe uprawnienia wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827 ze zm.), w tym:

• prawo do informacji przed zawarciem umowy na odległość,
• prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia – z zastrzeżeniem, że dla usług cyfrowych dostarczanych natychmiastowo prawo to wygasa z chwilą wyrażenia zgody na ich wykonanie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta),
• prawo do reklamacji z tytułu niezgodności usługi cyfrowej z umową na warunkach określonych w art. 43h i następnych ustawy o prawach konsumenta.

Konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym z platform ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr. Spółka wskazuje jako adres kontaktowy: logen.app@gmail.com.

§ 10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, rozliczeń lub innych kwestii należy składać drogą e-mail na adres: logen.app@gmail.com.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika, adres e-mail konta, opis problemu i datę jego wystąpienia. Spółka rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania. W przypadku reklamacji wymagających dodatkowych wyjaśnień termin może ulec przedłużeniu o kolejne 14 dni, o czym Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany.

§ 11. Przetwarzanie danych osobowych

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 12. Zmiany Regulaminu

Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą mailową oraz przez wyraźne powiadomienie w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmienionego Regulaminu oznacza jego akceptację.

Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu i usunąć Konto przed datą wejścia w życie zmian.

§ 13. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto z poziomu ustawień konta w Serwisie lub poprzez kontakt z Obsługą Klienta. Usunięcie Konta jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Dane przetwarzane na potrzeby subskrypcji i obowiązków rachunkowych są przechowywane zgodnie z § 7 Polityki prywatności.

Spółka może wypowiedzieć umowę z Użytkownikiem ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności działań wymienionych w § 7 niniejszego Regulaminu. W takim przypadku opłaconej subskrypcji nie zwraca się proporcjonalnie, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązującego prawa wymagają inaczej.

§ 14. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz innych właściwych aktów prawa polskiego i unijnego.

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Spółki (Tarnów), z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów wyznaczających właściwość sądu dla konsumentów.

§ 15. Postanowienia końcowe

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane przez właściwy sąd za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc. Strony zastępują nieważne postanowienie regulacją jak najbardziej zbliżoną skutkami ekonomicznymi i prawnymi do postanowienia uznanego za nieważne.

Brak egzekwowania przez Spółkę któregokolwiek z postanowień Regulaminu w danym przypadku nie stanowi zrzeczenia się prawa do egzekwowania go w przyszłości.

Aktualny Regulamin jest zawsze dostępny pod adresem: logen.app/regulamin.